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中小企業更需要的是復合型網絡推廣人才

2011/10/13 14:59:49      點擊:
定崗+輪崗,資源大整合
  對于企業來說,網絡推廣只是手段,不是目的,這是一個根本的大前提。與專業的網絡公司不同,一般的企業都是利用官網,或者阿里巴巴等諸多平臺,來達到帶動銷售量的效果,而不是靠所謂的點擊量和曝光量來掙錢的。
  明確了這個前提之后,企業就應該對電子商務這個崗位重新定義。而且單就效果而言,一味的發布信息并不能促使成交,產品的文案、圖片、都會直接影響到客戶是否愿意進一步了解,而這些工作,如果全部都交給一個人來做的話,那難度是相當大的,畢竟全才不多啊。
  像我們公司,有些職位是定崗的,比如拍照片和修圖,是交給美工來處理的,產品的詳細介紹、施工步驟的解讀,是交給文案來做的。這部分工作相對來說,要求的專業技能較高,所以交給專人來負責。而這些材料也不是僅僅用來為網絡推廣服務的,圖片和文案同樣也是制作樣本、圖冊、PPT、宣傳片等成品的素材。
  發布產品信息,刷新,頂貼,這樣的工作,可以說,幾乎是所有的年輕人都能做的。所以一般,我們會讓新入職的人員負責一段時間,也是利用這段時間來輔助培訓,讓他們對公司的產品有一個了解和認識,作為過渡期向各個崗位輸送。我們會有專門的人來負責管理,但不會告訴誰說,你的工作就永遠是網絡推廣。實際上,我們把網絡推廣和其他工作融合在一起了。這也是人力資源的一種整合。
 
  要客觀、不要迷信、避免簡單問題復雜化
  關于鋪天蓋地的網絡營銷技巧,我以實踐經驗來說,有些東西是被夸大了,學學當然是有好處的,但是也沒有必要鉆牛角尖。就我個人而言,很多東西我都是在網上看來的,所謂效果,就是要把簡單的操作堅持下來。網絡推廣,無外乎就是關鍵詞、刷新、分類、原創等,和企業經營的復雜性相比,小巫見大巫了。
  培訓,是帶動員工成長最好的方式,在我們公司,網絡營銷的技巧,是共享的資源,每個人都可以掌握,也不需要專門開會組織培訓,日常的工作當中,大家就會彼此分享,交流各個平臺的學習經驗。而且因為我們的輪崗制度,涉及的范圍非常廣,彼此都能更加深刻的體會到別人工作的辛苦,也就有利于工作的交接和整體團隊的協作性。
 
  把員工的個人成長真正融入到企業的發展中
  對于中小企業來說,什么最重要?不是人才。應該是復合型人才!大企業里面喜歡一個蘿卜一個坑,一個職位可能會做一輩子,細致入微,但是對于中小企業來說,事物龐雜而且沒有那么多的成本來細化權責。但這也有一個好處,就是加快了人才的培養。
  如果一個人,每天面對電腦,只是發布產品信息,我相信,他會厭倦的,工作效率也會慢慢減緩。
  如果一個人,每天都要跑業務,面對無數的質疑和不信任,我相信,他的自信心會大受打擊,工作的積極性會慢慢降低。
  但是如果一個人,他有客戶的時候,負責接待,沒有客戶的時候,在網上負責推廣,這樣就不僅能夠豐富他的工作內容,避免過于枯燥和長期奔波的疲憊,而且可以很好的緩解網絡推廣是否見效的壓力。也不會出現計較網絡推廣的提成問題,因為本身就和銷售掛鉤了。
  復合的不僅僅是銷售,前臺、客服、經理、文案、美工、財務,可以說是除了生產部的工人,辦公室已經全體出動都參與到網絡營銷之中來了。為什么大家都樂于接受這樣的任務呢?因為大家都認同了公司就是我們一個集團利益的整合,只要是對公司發展有好處的,我們都愿意嘗試,有力的出力,有才的出才。這些有賴于公司提供的良好的晉升通道,和激勵體系。
  當然,工作的進度,還是需要掌控的,每個人每天發了幾條產品信息,更新了那些內容,大到管理,小到個人,每天都會有一份書面的記錄,每日記錄,每月總結。

 

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